去年全国网上信访同比上升近8成

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发布时间:2018-01-24 23:19

  2017年,全国信访结构不断优化,网上信访同比上升79.4%。这是记者从24日结束的全国信访局长会议上获悉的。

  据悉,过去一年间,全国信访信息化建设成果斐然,已有近8.6万个单位接入全国信访信息系统,视频信访系统得到大力拓展。权责明确的信访责任体系逐步构建,依法分类处理信访诉求工作全面推开,律师和法律顾问参与信访工作深入推进,公职律师制度得到建立,信访立法稳步推进。各地围绕信访突出问题,加强和改进初信初访办理,深入推进依法逐级走访,压实首接首办责任,进一步完善办信、接访、网上投诉工作规程,扎实开展积案化解“回头看”,有效维护了群众合法权益和社会和谐稳定。

  

  根据部署,2018年,国家信访局将进一步推动信访工作与信息技术的深度融合。一方面研究开发信访业务智能辅助系统,加大平台对接和系统整合力度,实现对各级各部门和所有信访事项的全覆盖、一网通;同时加大信访事项受理办理公开力度,在互联网公开受理办理主体、流程和结果,探索实行网络约访,研究开发智能语音资讯系统,推动有条件的地方安装自助一体机,为群众提供全天候、零距离服务。

  信访法治化、规范化建设也是未来一年信访工作的重点。据悉,国家信访局将进一步推进信访工作法律法规实施,进一步完善信访、司法和行政的对接机制,继续推进信访立法工作,推进信访工作和信访行为依法双向规范。全面落实依法分类处理信访诉求工作规程,建立健全衔接顺畅、规范有序的运行机制。整合基层信访、综治、司法等资源力量,进一步拓宽第三方参与信访问题化解的制度化渠道。

  国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴表示,要坚定不移推进信访工作制度改革,继续打造阳光信访、责任信访、法治信访,不断提升专业化、法治化、信息化水平,全力打好信访矛盾化解攻坚战,切实增强防范风险能力,更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

  (见习编辑:于浩)

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